Bis du diesen Absatz zu Ende gelesen hast, hat Amazon schon ein neues Feature für Web-Services gelauncht: Im Schnitt sieht die Software von Amazon alle 11,6 Sekunden ein bisschen anders aus und diesen Rhythmus hält das Unternehmen schon seit mehr als zehn Jahren durch.
Von dieser Geschwindigkeit sind die meisten News-Websites weit entfernt: Noch immer werden sie nur alle paar Jahre einem umfangreichen globalen Relaunch unterzogen, passen sich aber kaum dynamisch und individuell an die Interessen der Nutzer an.
Der aktuelle KI-Boom bietet Chancen, diese Denkweisen endlich aufzubrechen. Einerseits, weil künstliche Intelligenz genau die Flexibilität bietet, um Nutzer individuell anzusprechen. Andererseits, weil News-Websites die perfekten Bedingungen für KIs haben: Gigantische Datenmengen, strukturierte Inhalte und immer häufiger sogar Login-Daten der Nutzer. Diese Kolumne gibt dir fünf Ideen, welche KI-Features du beim nächsten Relaunch berücksichtigen solltest.
Punkt 1: Den Funnel dynamisch gestalten – und von Werbekunden lernen
Flybys und Champions sind in der Branche längst bekannt: Flybys sind die Nutzer, die man massenweise über Social Media, SEO und Distributoren einsammeln kann, die aber kaum Markenloyalität mitbringen. Die Champions sind die wirklich wertvollen Nutzer: Sie besuchen die Seite häufiger, bleiben im Schnitt länger, rufen die Seite direkt auf oder haben sogar die App installiert. Laut der Beratungsagentur Schickler sollen Champions über die gesamte Lebensdauer sogar 23 Mal so wertvoll sein wie die weniger interessierten Nutzer. Der Fokus der Verlage galt daher lange Zeit vor allem den loyalsten Nutzern, die Flybys wurden herunterpriorisiert.
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