Die Zeiten, in denen sich Redakteure bei der Themenauswahl ausschließlich auf ihren Instinkt verlassen konnten, sind vorbei. Heute sind vermehrt Wissen über und mehr Verständnis für den Kunden erforderlich. Gleichzeitig sind auch kommerzielle Aspekte, wie die Kundenakquise und -bindung auf digitalen Kanälen, nicht mehr nur in Vertriebsabteilungen beheimatet. Kolumnist Dietmar Schantin meint: Es gilt, den richtigen Mix aus verschiedenen Aspekten und Informationsquellen für redaktionelle Entscheidungen zu finden – den „Sweet Spot“.
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