Es ist so weit: Knapp neun Monate nach unserem Start bieten wir das erste größere Technik-Update von Medieninsider an. Pünktlich zum Mai haben wir ein neues System zur Verwaltung unserer Mitgliedschaften eingeführt und damit wertvolles Feedback aus unserer Community umgesetzt. Folgend liste ich dir die Vorteile des Upgrades auf. Weiter unten findest du noch wichtige Informationen, falls du bereits eine Medieninsider-Mitgliedschaft hast.
Neue Abonnement-Verwaltung: die wichtigsten Funktionen
Mit dem Systemwechsel haben wir einige Grundsatzfunktionen wieder hergestellt, andere erweitert:
► Du kannst in deinem Nutzerkonto nun selbstständig deine Kontakt-, Zahlungs- oder Rechnungsdaten ändern.
► Du kannst deine Rechnungen nun online einsehen und herunterladen.
► Es sind wieder mehrere Zahlungsmethoden verfügbar: Du kannst per Kreditkarte, Sepa-Lastschrift oder Paypal bezahlen.
► Die aufgetretenen Login-Probleme aus den vergangenen Wochen sind nun behoben.
► Es ist weiterhin möglich, dein Abo online zu ändern oder auch zu kündigen. Alles mit nur wenigen Klicks in unserer neuen Nutzerverwaltung.
► Die wichtigste Funktion – ganz unabhängig der Technik – bleibt natürlich bestehen: Wir sind weiterhin für alle Rückfragen und Anmerkungen persönlich für dich erreichbar. Unter wirsind@medieninsider.com kannst du Matthias und mir jederzeit schreiben!
Du bist bereits Medieninsider? Bitte reaktiviere deinen Account!
Falls du bereits Medieninsider mit einer gültigen Mitgliedschaft bist, brauchen wir bei der Umstellung deine Hilfe! Du musst deinen Account auf unserem neuen System aktivieren – bitte ruf dafür den Login-Bereich auf und klicke auf Passwort vergessen, um ein neues zu erhalten. Damit ist der erste Schritt getan und du kannst Medieninsider weiter nutzen.
Du bist noch kein Medieninsider? Hier sind fünf gute Gründe, jetzt einer zu werden:
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Deine Zahlungsdaten
Die Zahlungsdaten konnten wir aus rechtlichen Gründen nicht übernehmen. Das bedeutet: Deine bestehende Mitgliedschaft wird sich nicht automatisch verlängern. Wir werden dir rechtzeitig eine Erinnerung schicken, damit du ein neues Mitgliedschaftspaket auswählen kannst, um auch nach dem Ende deiner regulären Laufzeit Medieninsider zu bleiben. Falls du bereits jetzt ein neues Abo abschließen willst, kannst du das jederzeit tun. Aber:
Unser Dankeschön an dich
Als kleines Dankeschön für deine Hilfe kannst du Medieninsider bis zum 1. Juni 2021 ganz normal weiterlesen – auch wenn die nächste Abbuchung früher gewesen wäre oder du bereits gekündigt hast.
Möglicherweise wirst du im Zuge des Systemwechsels eine Stornierungsmitteilung deines Zahlungsanbieters (Paypal, Kreditkartenanbieter) erhalten. Lass dich davon nicht irritieren. Du hast weiter Zugriff auf Medieninsider.
Weshalb der ganze Aufwand?
Das ist eine berechtigte Frage: Als wir Medieninsider vergangenes Jahr gelauncht haben, sind wir mit möglichst schlanker Technik gestartet – unsere Ansprüche als auch jene auf Nutzerseite sind aber schnell gestiegen. Deshalb haben wir die neuen Funktionen nicht hinzu programmiert, sondern in den vergangenen Wochen ein komplett neues System installiert.
Das war einerseits nötig, denn nicht immer hat alles störungsfrei funktioniert – so lag es an der Technik, dass wir zuletzt keine Kreditkartenzahlung mehr anbieten konnten. Andererseits war die Umstellung jetzt erst möglich, da es sich um ein für uns größeres Investment handelte.
Deshalb wollen wir uns bei dir noch einmal bedanken! Ohne deine Unterstützung wäre das Upgrade nicht möglich gewesen.
Wir finden es toll, dass du Medieninsider mit deiner Mitgliedschaft möglich machst und freuen uns, wenn du dabei bleibst!
